Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 9999ok

Khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi — từ đặt kèo bóng đá đến giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — chúng tôi thu thập và xử lý một số thông tin cần thiết.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tin cá nhânHỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat
9999ok Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại 9999ok
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Bảo vệ dữ liệu không chỉ là cam kết — đó là quy trình cụ thể chúng tôi áp dụng ở từng bước, từ lúc bạn đăng nhập đến khi giao dịch hoàn tất qua ví điện tử nội địa. Dưới đây là bốn khía cạnh chính trong cách chúng tôi xử lý thông tin của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi đều được mã hóa bằng SSL. Điều này áp dụng cả khi bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian hợp lý sau khi đóng, theo yêu cầu tuân thủ tài chính.

Xác minh danh tính

Khi bạn yêu cầu rút tiền về MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xác minh khớp tên tài khoản để bảo vệ bạn trước các giao dịch không hợp lệ.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý qua các kênh dưới đây. Chúng tôi phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể và xác nhận lại qua kênh bạn đã dùng để liên hệ.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết qua email để được xử lý bằng văn bản — phù hợp khi bạn cần xác nhận chính thức về việc xóa hoặc xuất dữ liệu.
Tài khoản cá nhân Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem và cập nhật một số thông tin cơ bản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến việc thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua Live Chat để được hỗ trợ trực tiếp bằng tiếng Việt.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để giao dịch như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh tài khoản và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc vận hành dịch vụ kỹ thuật. Không có việc bán hay cho thuê dữ liệu của bạn.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi sẽ xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất, trừ dữ liệu cần giữ theo yêu cầu tài chính bắt buộc.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Cookie thiết yếu không thể tắt vì ảnh hưởng đến hoạt động đăng nhập; cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, một số thông tin tài chính được giữ lại trong khoảng thời gian cần thiết theo quy định tuân thủ nội bộ.

Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để chỉnh sửa một số thông tin cơ bản. Với các thay đổi quan trọng như số điện thoại hoặc ví điện tử liên kết, liên hệ hỗ trợ qua Live Chat để được xác minh.